Los días 3, 4 y 5 de Marzo en el Centro Banamex, en D.F de México se llevó a cabo el 12° Congreso Internacional ContactForum, organizado por IMT y auspiciado por el VII Congreso Regional de Call Center y CRM...
Juan Pablo Tricarico, VP de Clienting Group, dijo presente en el evento, viviendo una de las experiencias mas enriquecedoras de la Industria en América Latina.
Centrados en procesos, RRHH y tecnología se realizaron Talleres, Conferencias, Foros, en donde se dieron a conocer las prácticas y estrategias mas novedosas del mercado a las cuales Juan Pablo Tricarico tuvo la oportunidad de asistir. También se llevó la celebración de los 130 Años de la Telefonía en México y 100 Años de la Telefonía Comercial y Marketing a Distancia.
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